客户服务中心是公司非常重要的部门之一。主要工作是：接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持；受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题；主动与客户沟通、联系,了解客户的感受和需求，及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。
       客户服务中心下设客户管理部和技术服务部。客户管理部主要受理客户的综合业务咨询，技术服务部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案。为了使每一位客户在通达都能得到满意的服务，并与公司保持良好的信任关系,我们强调客户服务的针对性和有效性，并实行了受理负责制,即对客户的每一个电话、每一个问题负责，使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求，或者对我们的服务有任何意见与建议，欢迎您随时与我们沟通,我们将尽心尽力，竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨，公司与客户的共同发展是我们执著的追求。 
       面对未来，客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户，用服务铸造辉煌。

技术服务

1)、能为客户提供及时、迅速、优质的服务。

2)、能为客户迅速快捷的提供备件。

3)、能为客户及时提供设备的使用和维护技术方面的信息和技术资料。

4)、能为客户及时为买方进行设备及软件升级。

安装及培训

1)、为客户提供现场的免费指导及设备的安装和调试。

2)、为客户进行免费的技术培训（操作、维修），使客户技术人员掌握设备操作，确保设备正常运行并能较为熟练地排除设备的一般故障。

质量保修及售后服务承诺

1)、在质量保证期之后，为客户及时提供优质的、价格优惠的技术服务、消耗品及零配件。

2)、当设备出现故障时及时响应。